계정 삭제 안내

쿨화이트(이하 “회사”)는 사용자가 언제든지 계정 및 관련 데이터의 삭제를 요청할 수 있도록 절차를 안내합니다. 본 페이지는 Google Play 정책에 따라 로그인 없이 누구나 열람할 수 있도록 공개됩니다.

• 서비스명: 쿨화이트 (명품의류·가방·신발 세탁·수선·리폼·염색·보관 명품관리 컨시어지 서비스)
• 운영사: 쿨화이트
• 모바일 앱 패키지: kr.co.coolwhite.android (Android), kr.co.coolwhite.ios (iOS)

1. 계정 삭제 요청 방법

방법 A. 마이페이지에서 직접 탈퇴 (권장)

1. 쿨화이트 웹사이트(https://coolwhite.co.kr) 또는 앱에서 본인 계정으로 로그인합니다.
2. 마이페이지 > “회원탈퇴” 메뉴를 선택합니다.
3. 본인 확인 절차를 거친 뒤 탈퇴를 완료합니다.

방법 B. 이메일 요청

비밀번호를 잊으셨거나 로그인이 어려우신 경우, 아래 이메일로 본인 확인이 가능한 정보(가입 시 등록한 이메일, 이름, 가입 경로)를 함께 보내주시면 처리해 드립니다.

• 이메일: help@cwhite.co.kr
• 고객센터: 1899-3972 (영업시간 내)
• 처리 기간: 본인 확인 완료 후 영업일 기준 3일 이내

2. 삭제되는 데이터

요청 처리 시 아래 항목은 즉시 또는 영업일 3일 이내에 삭제됩니다.

• 회원 정보: 아이디, 이름, 이메일 주소, 전화번호, 비밀번호
• 소셜 로그인 연동 정보 (Google / Naver / Kakao OAuth 식별자)
• 푸시 알림 토큰 (FCM / APNs)
• 서비스 이용 중 등록한 사진·문의 내역·세션 쿠키
• 마케팅 수신 동의 정보

3. 법령에 따라 보관되는 데이터

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기됩니다.

위 보관 기간이 경과하면 별도 요청 없이 지체 없이 파기됩니다.

4. 문의

본 페이지 또는 계정 삭제 절차와 관련된 문의는 아래로 연락 주시기 바랍니다.

• 이메일: help@cwhite.co.kr
• 전화: 1899-3972